Diritto di recesso
Se acquisti in qualità di consumatore, hai diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevete il prodotto. In caso di un ordine composto da più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo prodotto.
Come richiedere il recesso
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente comunicarci la tua decisione prima della scadenza dei 14 giorni, utilizzando i recapiti indicati sul sito.
Ti forniremo le indicazioni necessarie per effettuare la restituzione e l’indirizzo al quale spedire il prodotto.
Costi e spedizione del reso
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Il cliente è inoltre responsabile della spedizione di ritorno fino alla consegna del prodotto al Venditore. Ti consigliamo pertanto di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e adeguato alla natura e al valore dell’oggetto.
Condizioni del prodotto restituito
Il prodotto deve essere restituito integro e completo di tutte le sue parti e degli eventuali accessori, etichette o altri elementi ricevuti con l’acquisto.
Puoi esaminare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Eventuali manipolazioni ulteriori che determinino una diminuzione del valore del prodotto potranno comportare una corrispondente riduzione dell’importo rimborsato.
Rimborso
In caso di recesso correttamente esercitato, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino a quando il cliente avrà fornito prova dell’avvenuta spedizione, se precedente.
Acquisti effettuati da professionisti
Il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica agli acquisti effettuati in qualità di professionista, salvo diverso accordo con il Venditore.
Per le condizioni complete e le eventuali eccezioni consulta l’Art. 7 – Diritto di recesso dei Termini e condizioni di vendita.