Widerrufsrecht
Wenn du als Verbraucher kaufst, hast du das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen vom Kauf zurückzutreten, ohne hierfür einen Grund angeben zu müssen.
Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, das Produkt erhält. Besteht eine Bestellung aus mehreren Produkten, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Produkts.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt es, uns deine Entscheidung vor Ablauf der 14-tägigen Frist über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten mitzuteilen.
Wir stellen dir die erforderlichen Informationen für die Rücksendung sowie die Adresse zur Verfügung, an die das Produkt zurückzusenden ist.
Kosten und Versand der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde.
Der Kunde trägt außerdem die Verantwortung für die Rücksendung bis zur Übergabe des Produkts an den Verkäufer. Wir empfehlen daher, einen nachverfolgbaren Versandservice zu verwenden, der der Art und dem Wert des Artikels angemessen ist.
Zustand des zurückgesandten Produkts
Das Produkt muss unversehrt und vollständig mit allen seinen Bestandteilen sowie mit etwaigem Zubehör, Etiketten oder sonstigen beim Kauf erhaltenen Elementen zurückgesandt werden.
Du darfst das Produkt in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Eine darüber hinausgehende Handhabung, die zu einem Wertverlust des Produkts führt, kann eine entsprechende Minderung des Erstattungsbetrags zur Folge haben.
Rückerstattung
Bei ordnungsgemäßer Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Rückerstattung kann zurückgehalten werden, bis das zurückgesandte Produkt eingegangen ist oder bis der Kunde einen Nachweis über die erfolgte Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Käufe durch Unternehmer
Das für Verbraucher vorgesehene Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe, die in unternehmerischer oder beruflicher Eigenschaft getätigt werden, sofern mit dem Verkäufer nichts anderes vereinbart wurde.
Die vollständigen Bedingungen und etwaige Ausnahmen findest du in Art. 7 – Widerrufsrecht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.